Politique de confidentialité & Cookies

Dernière mise à jour : 14/01/2026

1. PRÉAMBULE

La société GRELE SOLUTION FRANCE (ci-après "GSF" ou "Nous"), soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées par : GRELE SOLUTION FRANCE (SAS) Au capital de 30 000 € Immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 899 591 754.

 - Siège social : 30 Avenue Edouard Belin, 92500 Rueil-Malmaison.

 - Responsable de la publication : M. Stefano Serio.

 - Email DPO (Délégué à la Protection des Données) : contact@grele-solution.fr

3. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation du site grele-solution.fr, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

 - Données de contact B2B : Nom, Prénom, Société, Fonction (Expert, Assureur, Carrossier), Email professionnel, Téléphone direct.

 - Données opérationnelles : Code postal du sinistre, volume estimé de véhicules, nature du besoin (Urgence / Partenariat).

 - Données de recrutement (Techniciens/Candidats) : CV, compétences techniques (PDR/DSP), zone de mobilité.

 - Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, temps de visite (via les Cookies).

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous collectons vos données pour les raisons suivantes :

  1. Gestion de la relation commerciale : Répondre aux demandes de devis, organiser les interventions logistiques, gérer la facturation.

  2. Gestion des partenariats : Validation de l'éligibilité des carrossiers partenaires (capacité d'accueil, équipement).

  3. Recrutement : Constitution d'un vivier de techniciens pour les saisons de grêle.

  4. Amélioration du service : Statistiques de visite via Google Analytics pour optimiser l'expérience utilisateur.

La base légale de ces traitements est soit l'exécution contractuelle (gestion des commandes), soit le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact), soit l'intérêt légitime de l'entreprise (statistiques).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Seules les personnes habilitées au sein de GSF ont accès à vos données. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH, outil comptable) dans la stricte limite nécessaire à l'exécution de leur mission. GSF s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

 - Données prospects / devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.

 - Données clients / facturation : 10 ans (obligation légale comptable).

 - Données candidats (CV) : 2 ans après le dernier contact, sauf demande de destruction de votre part.

 - Cookies : 13 mois maximum.

7. SÉCURITÉ

GSF met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données (protocole HTTPS, mots de passe complexes, hébergement sécurisé chez OVH en France).

8. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants sur vos données :

 - Droit d'accès et de rectification.

 - Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").

 - Droit à la limitation du traitement.

 - Droit d'opposition.

 - Droit à la portabilité.

 

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@grele-solution.fr ou par courrier au siège social. Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours.

9. POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un "cookie" est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu lors de la consultation d'un site internet.

 

Les cookies utilisés sur ce site

 

 - Cookies fonctionnels (Obligatoires) : Nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, mémorisation de vos préférences de langue). Ils ne nécessitent pas de consentement.

 

 - Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : Ils nous permettent d'analyser le trafic (pages vues, temps passé, provenance) pour améliorer notre site. Ces données sont anonymisées.

 

Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de cookies.

 

Vous pouvez :

 - Tout accepter.

 - Tout refuser (sauf les fonctionnels).

 - Personnaliser vos choix.

 

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